A OXTON respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (Controlador)
A OXTON é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Estamos sediados em Piracicaba - São Paulo / Brasil e somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento das suas informações.
2. Dados que coletamos
- Cadastrais: nome, e-mail, senha (criptografada), foto de perfil e telefone.
- Educacionais: cursos matriculados, progresso, notas, certificados e Créditos Oxton.
- Financeiros: histórico de compras e dados de pagamento (processados por gateways parceiros — não armazenamos números completos de cartão).
- Técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e o acesso aos cursos;
- Emitir certificados e administrar os Créditos Oxton;
- Processar pagamentos e prevenir fraudes;
- Enviar comunicações sobre cursos, novidades e suporte;
- Melhorar a plataforma com base em métricas de uso.
4. Bases legais
Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (prestação dos serviços), no consentimento (comunicações de marketing), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: provedores de pagamento, serviços de hospedagem e e-mail, professores parceiros (dados necessários para a tutoria) e autoridades, quando exigido por lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise de uso. Você pode gerenciá-los conforme nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais — criptografia, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.
9. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma destina-se a maiores de 18 anos ou a menores assistidos por um responsável legal, que será o responsável pelo consentimento.
11. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado de Dados pela Central de ajuda ou abra um chamado de suporte. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.