Central de Ajuda
Encontre respostas sobre cursos, certificados, pagamentos, eBooks, professores, conta e uso da plataforma Oxton Education.
Como podemos ajudar?
Conta e acesso
Ajuda com cadastro, login, senha e segurança da conta.
Cursos
Matrícula, acesso, aulas, progresso e conclusão.
Certificados
Como emitir, baixar, imprimir e validar certificados.
Pagamentos
Carrinho, checkout, PIX, cartão e pedidos.
eBooks
Como baixar eBooks gratuitos ou acessar comprados.
Professores
Candidatura, verificação, cursos e publicações.
Artigos
Envio, revisão e publicação de artigos.
Suporte técnico
Acesso, navegador, carregamento e funcionamento.
Artigos mais acessados
Ajuda para alunos
Após a compra ou matrícula, acesse seu painel de aluno e entre na área Meus Cursos. Os cursos disponíveis aparecerão com botão para iniciar ou continuar.
Verifique se o pagamento foi aprovado, se você está logado na conta correta e se o curso foi liberado. Em caso de pagamento via PIX manual, a liberação pode depender da confirmação administrativa.
O progresso é exibido no dashboard do aluno e no Course Player, conforme as aulas são concluídas.
Sim. A plataforma é responsiva e pode ser acessada por computador, tablet ou celular.
Ajuda para professores
Acesse a página Seja um Professor, envie sua candidatura e aguarde a análise administrativa da equipe Oxton.
É o professor que passou por análise administrativa e recebeu o selo de verificação da Oxton Education.
Não. Os cursos criados por professores passam por análise administrativa antes da publicação.
Sim. Professores podem enviar eBooks e artigos pelo dashboard, e a publicação depende de aprovação administrativa.
O professor possui um dashboard próprio para acompanhar cursos, alunos, publicações, vendas e notificações.
Compras, pagamentos e pedidos
Acesse a página do curso, clique em adicionar ao carrinho e finalize a compra no checkout, escolhendo a forma de pagamento disponível.
Você pode adicionar cursos e eBooks ao carrinho e finalizar tudo em um único checkout.
A Oxton Education pode disponibilizar pagamento por PIX e cartão de crédito, conforme configuração administrativa da plataforma.
Pedidos por PIX podem depender de confirmação do pagamento antes da liberação do acesso, especialmente quando o PIX for configurado de forma manual.
Pagamentos por cartão podem ser processados por provedor externo seguro, como Stripe, quando configurado.
O histórico de pedidos fica disponível no dashboard do aluno, na área Pedidos.
Após a confirmação do pagamento, os cursos e eBooks adquiridos são liberados automaticamente no seu painel.
Certificados
Somente cursos configurados para emissão de certificado.
Após concluir os critérios definidos para o curso, o certificado é liberado no dashboard do aluno.
Acesse a área de certificados no seu painel e use a opção de visualizar, baixar em PDF ou imprimir.
Cada certificado possui código único e QR Code. A validação pode ser feita na página pública de verificação.
Não. O certificado da Oxton Education refere-se à conclusão de curso livre, formação continuada, atualização ou capacitação, conforme a natureza do curso. Ele não substitui diploma técnico, graduação ou pós-graduação.
Nome do aluno, curso, carga horária, docente responsável, data de conclusão, código de validação, QR Code e assinatura institucional.
Saiba mais em Certificados.
eBooks e downloads
Na página do eBook gratuito, clique em baixar e preencha o cadastro simples, quando solicitado. O download inicia automaticamente em seguida.
Alguns eBooks gratuitos podem exigir cadastro simples antes do download.
Após pagamento aprovado, o eBook fica disponível no dashboard do aluno, na área Ebooks.
Aguarde alguns instantes e utilize o link de download alternativo exibido após o cadastro. Se persistir, entre em contato com o suporte.
O compartilhamento, revenda ou distribuição não autorizada de eBooks pode violar direitos autorais e os Termos de Uso da plataforma.
Conta, acesso e segurança
Use a opção de recuperação de senha na página de login.
Acesse seu painel, vá em Perfil ou Conta e atualize suas informações.
Não. A conta é individual e não deve ser compartilhada com terceiros.
Mantenha sua senha protegida, utilize e-mail válido e informe a Oxton se perceber uso não autorizado.
Entre em contato com a equipe da Oxton pela página de contato, observadas as obrigações legais e os registros necessários.
Perguntas frequentes
Sim. A Oxton é uma plataforma educacional digital com cursos, eBooks, artigos, certificados e dashboards para alunos, professores e administradores.
Professores podem receber selo de verificação após análise administrativa da Oxton.
Sim. Cursos publicados por professores passam por aprovação administrativa antes de ficarem disponíveis.
Sim. Cursos elegíveis podem emitir certificados digitais com código de validação e QR Code.
Se não encontrou resposta nesta Central de Ajuda, acesse a página Contato e envie sua solicitação.
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