Estamos aqui para orientar você.
Dúvidas sobre cursos, certificados, acesso à plataforma, participação docente ou assuntos institucionais? Escolha o canal adequado e entre em contato diretamente com a Oxton Education.
Cursos, plataforma, certificados, professores e informações gerais.
Escolha o canal adequado para sua mensagem
Organizamos o contato institucional em dois endereços principais para facilitar o encaminhamento e permitir que cada solicitação seja direcionada conforme sua finalidade.
Dúvidas, orientações e suporte relacionado à Oxton.
oxton@oxtoneducation.comUtilize este canal para assuntos relacionados a cursos, certificados, acesso à plataforma, navegação, professores, informações institucionais gerais e outras solicitações de atendimento.
Assuntos institucionais direcionados à gestão.
direcao@oxtoneducation.comUtilize este endereço quando a comunicação exigir direcionamento específico à Direção da Oxton Education, especialmente em assuntos institucionais e de gestão.
Comunicação organizada e objetiva
Para onde devo enviar minha mensagem?
O canal adequado depende da natureza da solicitação. Questões relacionadas à experiência na plataforma e aos serviços educacionais devem ser direcionadas ao Atendimento Geral. Demandas especificamente institucionais podem ser encaminhadas à Direção.
Cursos
Matrícula, conteúdo, informações sobre cursos e experiência educacional.
Plataforma
Acesso, conta, navegação e utilização do ambiente digital de aprendizagem.
Certificados
Emissão, informações sobre documentos e orientações relativas às credenciais Oxton.
Direção
Comunicação institucional que exija direcionamento específico à gestão.
Um canal para cada necessidade
Identificar corretamente o tema da solicitação contribui para uma comunicação mais clara e organizada.
Cursos e plataforma
Matrícula, acesso, navegação, conteúdos ou utilização do ambiente educacional.
oxton@oxtoneducation.comCertificados e documentos
Emissão, conferência, documentos ou outras informações relacionadas às certificações.
oxton@oxtoneducation.comProfessores
Participação docente, cursos, publicação de conteúdos e informações gerais para professores.
oxton@oxtoneducation.comAssuntos institucionais
Demandas institucionais dirigidas especificamente à gestão da Oxton Education.
direcao@oxtoneducation.comAlgumas informações ajudam a compreender sua solicitação
Uma mensagem clara permite identificar o contexto com maior precisão. Inclua somente as informações necessárias para explicar sua demanda.
Assunto objetivo
Utilize uma linha de assunto que identifique claramente o motivo do contato.
Identificação
Informe seu nome e, quando necessário, o e-mail associado à sua conta Oxton.
Contexto
Descreva o curso, certificado, página ou situação relacionada à solicitação.
Arquivos
Quando necessário, encaminhe somente documentos diretamente relacionados ao atendimento.
Proteção de dados
Nunca envie senhas, credenciais de acesso, dados bancários completos ou informações desnecessárias.
Para assuntos que precisam chegar diretamente à Direção
O canal da Direção foi separado do atendimento geral para permitir uma comunicação institucional mais objetiva quando a natureza da demanda exigir contato específico com a gestão da Oxton Education.
Utilize este endereço apenas quando o assunto possuir natureza institucional ou demandar comunicação direta com a gestão.
Proteja suas informações ao entrar em contato
Antes de enviar sua mensagem
Consulte as principais orientações sobre os canais de comunicação da Oxton Education.
Qual é o e-mail geral da Oxton Education?
O canal de Atendimento Geral é oxton@oxtoneducation.com. Utilize esse endereço para dúvidas relacionadas a cursos, plataforma, certificados, professores e informações gerais.
Como entro em contato diretamente com a Direção?
Para assuntos institucionais dirigidos especificamente à Direção, utilize direcao@oxtoneducation.com.
Qual canal devo utilizar para dúvidas sobre certificados?
Questões relacionadas à emissão, documentos e orientações sobre certificados devem ser encaminhadas ao Atendimento Geral pelo endereço oxton@oxtoneducation.com.
Qual canal devo utilizar para problemas de acesso?
Dúvidas relacionadas à conta, acesso, navegação ou utilização do ambiente educacional devem ser encaminhadas ao Atendimento Geral.
Preciso enviar minha senha para receber atendimento?
Não. Sua senha não deve ser enviada por e-mail. Informe somente os dados necessários para identificar e contextualizar a solicitação.
Posso utilizar o e-mail da Direção para dúvidas gerais?
Para questões operacionais e informações gerais, utilize preferencialmente o Atendimento Geral. O endereço da Direção é destinado a comunicações institucionais específicas.
A Oxton disponibiliza telefone ou WhatsApp nesta página?
Nesta página, os canais oficiais apresentados são os endereços de e-mail indicados para Atendimento Geral e para a Direção.
Escolha o canal adequado e fale com a Oxton.
Para dúvidas gerais, cursos, plataforma ou certificados, utilize o Atendimento Geral. Para assuntos especificamente institucionais, entre em contato com a Direção.
